• Обмен товара только в случае производственного брака или пересорта. Если при получении заказа Вы обнаружили брак или ошибку наших упаковщиков (что бывает крайне редко, но за это мы несем ответственность), Вы можете обменять товар! Доставка товара к нам и обратно к Вам осуществляется за счет нашей компании. 
• Внимание! В случае брака обмен производится только на идентичную модель. Не подошёл размер заказаный Вами, ношеные, стираные, ошибочно заказанные  вещи обмену и возврату не подлежат!
• Товар, потерявший первоначальный вид (без упаковки, без бирки, ношенный, постиран и т.д.)  в связи с некорректным обращением, обмену не подлежит.
• Oбмен производится, только при наличии фото брака! Напишите нам письмо на e-mail: office@venera-shop.com.ua или на VIBER +380966899092 с номером заказа и артикулом, к письму обязательно прикрепите фото брака и фото одежды.Отправьте нам брак в течении 2 дней с момента получения, принимаем обмен только НОВОЙ ПОЧТОЙ.

Пожалуйста, обратите внимание!!! Что поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному). 

Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров.

ЕСЛИ ВЕЩИ НА ОБМЕН БУДУТ ПРИХОДИТ БЕЗ УПАКОВКИ И БЕЗ БИРКИ, КАК ВАМ ИЗНАЧАЛЬНО ОНИ ОТПРАВЛЯЛИСЬ, ОНИ БУДУТ ОТПРАВЛЯТЬСЯ ВАМ ОБРАТНО!
 

Из раздела АКЦИИ обмен и возврат размеров или цветов невозможен! Так как модели выставлены по сниженой цене, они распродаються и больше не будут отшиватся!